返品・交換について
当ショップでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを定めております。
お客様都合による返品・交換
オリジナルプリント商品・受注生産商品の特性上、お客様都合による返品・交換（サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等）はお受けしておりません。ご注文前に、サイズ・カラー・デザイン・数量等を十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
当店都合による返品・交換
商品の破損・汚損・不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換にて対応いたします。商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。その際、商品の状態が確認できる写真を添付いただくと、スムーズに対応できます。返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用・洗濯・加工された商品
・お客様のもとで汚れや破損が生じた商品
・お客様都合によるサイズ・カラー・デザイン・数量等のご注文間違い
・セール商品・アウトレット商品（不良品を除く）
ご注文後の変更・キャンセル
制作開始前であれば、可能な範囲で対応いたします。制作開始後は、オリジナル商品の性質上、内容変更・キャンセルはお受けできません。
返金について
返品が認められた場合は、返品商品を確認後、速やかに返金手続きを行います。返金方法は、お支払い方法に応じて対応いたします。
お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・メール：s-sugano@p2.tst.ne.jp
ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。
・お名前
・ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。
・返品・交換理由
・商品の状態が確認できる写真（不良・破損の場合）